Płatności kartami podczas zagranicznych podroży

Bezpieczne płatności kartą podczas podróży zagranicznych

Z uwagi na zbliżający się okres wakacyjny, a tym samym czas wzmożonych wyjazdów, przekazujemy wskazówki, które pomogą uniknąć problemów z płatnościami kartą, zwłaszcza podczas podróży zagranicznych.

Alternatywny środek płatniczy

Wybierając się w podróż, jeżeli jest taka możliwość, warto zabrać ze sobą co najmniej dwie karty płatnicze – najlepiej jedną z logo Visa, a drugą Mastercard. Dodatkowo warto zaopatrzyć się w gotówkę w lokalnej walucie, ponieważ nie w każdym miejscu można dokonać płatności kartą i nie wszystkie karty płatnicze mogą być akceptowane w danym kraju.

Aktualizacja danych kontaktowych

Dane kontaktowe, zwłaszcza numer telefonu, są szczególnie ważne w przypadku, gdy transakcja zostanie wytypowana jako potencjalnie fraudowa. Niezbędna jest wówczas możliwość jak najszybszego kontaktu z Klientem, aby nie blokować karty bez potrzeby, a tym samym nie uniemożliwiać dokonywania kolejnych transakcji.

Prosimy zatem, aby dane kontaktowe były na bieżąco aktualizowane.

Transakcje przy użyciu cyfrowych portfeli

Obecnie wiele transakcji oszukańczych jest dokonywanych za pomocą stokenizowanych (zwirtualizowanych) kart. Z uwagi na ryzyko oszustw oraz dbałość o bezpieczeństwo transakcje wykonywane za pomocą cyfrowych portfeli, w szczególności w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), podlegają monitorowaniu. W przypadku zakwalifikowania płatności jako podejrzanej może dojść do odrzucenia transakcji i zablokowania tokena.

Dodatkowo w niektórych rejonach świata mogą występować problemy z akceptacją tego rodzaju płatności. W przypadku awarii systemu lub braku dostępu do wymaganych usług płatność cyfrowym portfelem może być niemożliwa.

Rekomendujemy zatem, aby płatności poza granicami Polski w terminalach POS i bankomatach wykonywać przy użyciu fizycznej karty płatniczej. Jeżeli transakcja zbliżeniowa zostanie odrzucona, należy ponowić ją poprzez włożenie karty do terminala lub bankomatu i zatwierdzenie transakcji kodem PIN.

Poinformowanie Banku o planowanej podróży

Zachęcamy Klientów, aby podczas wizyty w Banku lub za pośrednictwem bankowości elektronicznej przekazywali informację o planowanej podróży zagranicznej, zwłaszcza w przypadku wyjazdu do kraju spoza EOG. Informacja ta może pomóc ograniczyć ryzyko zakwalifikowania płatności jako potencjalnie oszukańczej, a tym samym jej odrzucenia.